شركة سوشيال ميديا في الكويت

لمن هذه الخدمة ولمن لا تناسب: الخدمة مناسبة للبراندات اللي تبيع لعملاء داخل الكويت وتبي حساباتها تجيب رسائل وحجوزات وزيارات للفرع وطلبات فعلية. تناسب المطاعم والكافيهات، ومحلات الأزياء والتجزئة، والصالونات والعيادات، ومطوري العقار والوسطاء، ومتاجر التجارة الإلكترونية، والشركات الخليجية أو المصرية اللي تفتح في السوق الكويتي. تشتغل أحسن لما يكون عندكم شخص يعتمد المحتوى كل أسبوع، ويرد على أسئلة البيع بسرعة، ويقول لنا شنو اللي انباع فعلًا. ما تناسبكم إذا تبون عدد متابعين مضمون أو بوست ينتشر، لأن ما في جهة صادقة تقدر تضمن هذا. وإذا تحتاجون وكالة 360 كاملة للهوية والموقع والسيو فصفحتنا عن السوق الكويتي هي الأنسب، وإذا تبون مراجعة استراتيجية بدون تنفيذ يومي فهذا مكانه خدمة الاستشارات التسويقية.

ليش الكويت تحتاج خطة سوشيال خاصة فيها: السوق الكويتي صغير ومتقارب ومتصل بالكامل تقريبًا. تقرير DataReportal بعنوان Digital 2026 Kuwait يذكر 4.44 مليون هوية نشطة على وسائل التواصل في أكتوبر 2025، أي 87.9 بالمئة من السكان، ونسبة استخدام الإنترنت عند الحد الأعلى 99 بالمئة. ونفس التقرير يذكر وصولًا إعلانيًا يبلغ 3.31 مليون على يوتيوب، و3.00 مليون على إنستغرام، و2.45 مليون على فيسبوك، و2.43 مليون على سناب شات، و1.42 مليون على إكس، و1.30 مليون على لينكدإن، وجمهور إعلاني على تيك توك بحدود 4.44 مليون من البالغين. الوصول الإعلاني ليس عدد المستخدمين النشطين، فاعتبروه حجم جمهور لا حجم انتباه. الخلاصة إن عميلكم موجود على السوشيال، ومنافسكم موجود بعد، فالخطة اللي تركز على جمهور واحد ومنطقة واحدة وعرض واضح تتفوق غالبًا على حساب يكلم الكل.

دور كل منصة في الكويت: إنستغرام غالبًا هو واجهة المحل، بالريلز والستوري والهايلايت وزر الواتساب في البايو. سناب شات ياخذ وقت الجمهور الكويتي والخليجي يوميًا، ويناسب كواليس الشغل والعروض والإعلانات حسب المنطقة. تيك توك للاكتشاف والترندات، ويكافئ البراند اللي يطلع ناسه الحقيقيين. إكس مكان الأخبار والآراء والشكاوى اللي تنتشر بسرعة. يوتيوب للمراجعات الطويلة وجولات العقار وإعلانات ما قبل الفيديو، ولينكدإن لشركات B2B والتوظيف والخدمات المهنية. أرقام Statcounter لشهر أكتوبر 2026 في الكويت تعطي فيسبوك 77.37 بالمئة من الزيارات اللي تروح من السوشيال إلى المواقع، وإنستغرام 10.09 بالمئة، لكن هذا يقيس النقرات للمواقع فقط، والمنصات اللي يستخدمها الناس داخل التطبيق مثل سناب وتيك توك ما تبين فيه زين. لذلك نختار منصتين أو ثلاث فقط ونشرح السبب كتابيًا.

عربي يناسب الكويتي وإنجليزي للجاليات: القارئ الكويتي يحس على طول إذا الكابشن مترجم من الإنجليزي أو مكتوب بفصحى ثقيلة. نكتب العربي من البداية بنبرة خليجية واضحة وطبيعية، ونستخدم الكلمة المحلية في مكانها، ونخلي الفصحى للإعلانات الرسمية والمحتوى الطبي وأي شي قانوني. وفي نفس الوقت جزء كبير من السكان من الجاليات، وكثير منهم يتعامل بالإنجليزي يوميًا، فالكابشن الإنجليزي مهم للتجزئة والمطاعم والعقار والشركات. نحدد اللغة حسب الجمهور والمنصة بدل ما نكرر كل بوست مرتين. بعض البراندات تنشر بوستات عربية وإنجليزية منفصلة لشرائح مختلفة، وبعضها يكفيه كابشن قصير باللغتين. التصاميم العربية نبنيها من اليمين لليسار من الأساس، مو نسخة معكوسة من الإنجليزي، والرد على التعليق يكون بنفس لغة العميل.

الاستراتيجية ومحاور المحتوى والخطة الشهرية: نبدأ كل تعاون بمراجعة لحساباتكم الحالية والمنافسين في الكويت وأي بيانات إعلانية سابقة. بعدها نكتب استراتيجية مختصرة تحدد الشرائح المستهدفة، ودور كل منصة، ومن ثلاثة إلى خمسة محاور للمحتوى، ونبرة البراند بالعربي والإنجليزي، والهدف التجاري لكل محور. ثم تستلمون خطة شهرية تعتمدونها مقدمًا، فيها بوستات المنتجات والعروض وأسئلة العملاء والناس وكواليس الشغل والمواسم. نخطط التصوير على دفعات بحيث جلسة تصوير وحدة تغطي عدة أسابيع. الخطة تمشي مع خطة المبيعات، فإذا عندكم فرع جديد أو منيو جديد أو إطلاق مشروع عقاري، يبدأ المحتوى والإعلان قبلها بأسابيع مو في نفس اليوم. وكل شهر نراجع الخطة مقابل الأرقام ونغير اللي ما يمشي.

إنتاج الريلز والسنابات والفيديو القصير: الفيديو العمودي القصير ياخذ أغلب الوصول في الكويت، فنخطط له أول شي. كل فيديو له بداية تشد في أول ثواني، ونص واضح على الشاشة وترجمة لمن يتابع بدون صوت، وتوزيع يبعد الكلام عن الأزرار والكابشن. فريقنا في القاهرة، ولذلك نكون واضحين في مين يصور. إحنا نكتب الفكرة والسكربت وقائمة اللقطات، والتصوير يكون من فريقكم أو من صانع محتوى أو مصور محلي تختارونه، ونقدر نحضر التصوير بمكالمة فيديو ونوجه. المونتاج والموشن جرافيك وقوالب التصميم والكابشن بالعربي والإنجليزي يشتغل عليها فريق الإبداع والإنتاج عندنا. وفي براندات كثيرة، صاحب المشروع أو الشيف أو الطبيب أو موظف المبيعات وهو يتكلم للكاميرا يبني ثقة أكثر من تصوير الاستوديو، ونساعدهم في شنو يقولون.

إدارة التعليقات والرسائل وسرعة الرد: في الكويت، التأخير في الرد على رسالة تسأل عن السعر أو التوفر معناه غالبًا إن العميل طلب من غيركم. قبل ما نرد على أي شي، نتفق معكم على دليل ردود يغطي الأسعار والفروع ومناطق التوصيل والحجوزات والشكاوى، والمواضيع اللي ما نرد عليها إلا بعد الرجوع لكم. بعدها ندير التعليقات والرسائل بالعربي والإنجليزي في ساعات متفق عليها، مع وقت رد مستهدف نحدده سوا، وتحويل واضح لأي شي عاجل أو طبي أو قانوني أو حساس. ساعات عملنا من الأحد إلى الخميس، نفس أسبوع العمل في الكويت، والقاهرة متأخرة ساعة عن الكويت في الشتاء وعلى نفس التوقيت في فترة التوقيت الصيفي المصري. وإذا تحتاجون تغطية في المساء أو نهاية الأسبوع نرتبها مع فريقكم. والأسئلة المتكررة نحولها لهايلايت وأسئلة شائعة وأفكار محتوى.

عملاء الواتساب ونظام CRM وبيانات العملاء: جزء كبير من البيع في الكويت يكتمل على الواتساب، فنعامله كآخر خطوة بين الإعلان والطلب. نضيف زر المراسلة على الواتساب في الحسابات والإعلانات، ونكتب رسالة الترحيب والردود السريعة باللغتين، ونتفق على تصنيفات تعرف منها فريق المبيعات من أي حملة جا كل عميل. وإذا تستخدمون منصة واتساب للأعمال أو نظام CRM مثل HubSpot أو Zoho، نساعد في ربط نماذج العملاء والمحادثات بحيث كل استفسار يحتفظ بمصدره. هذا اللي يخلينا نقيس تكلفة العميل وتكلفة البيعة بدل اللايكات. وبالنسبة للبيانات، اجمعوا اللي تحتاجونه فقط ووضحوا للعميل كيف بتتواصلون معه. لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالقرار رقم 26 لسنة 2024 تخص بالأساس مزودي خدمات الاتصالات والتقنية المرخصين، فتأكدوا مع مستشاركم القانوني من القواعد اللي تنطبق على نشاطكم.

الإعلانات الممولة على السوشيال في الكويت: المحتوى العادي يبني الحساب، والإعلان الممول يحدد كم واحد من الناس الصح يشوفه. ندير الحملات على ميتا وسناب شات وتيك توك وإكس ويوتيوب حسب الخطة، وبأهداف تناسب هدفكم مثل الرسائل أو العملاء المحتملين أو زيارات الفرع أو مبيعات الكتالوج أو تحميل التطبيق. السوق صغير، فالجمهور يتشبع بسرعة ونراقب تكرار ظهور الإعلان، ونغير التصاميم أسرع من الأسواق الكبيرة. نستهدف حسب المنطقة لما يفرق، مثل محيط الفرع، ونفصل الإعلان العربي عن الإنجليزي حسب الجمهور. قبل أي حملة نجهز التتبع، البكسل وأحداث التحويل وروابط UTM وتصنيفات الواتساب، عشان تنعرف النتيجة. الميزانية تحددونها أنتم وتنصرف مباشرة من حساباتكم الإعلانية اللي تملكونها، وفريق شراء الإعلانات عندنا يقول لكم كل حملة كم كلفت وشنو رجعت.

اختيار المؤثرين والترخيص في الكويت: شغل المؤثرين في الكويت قاعد يتغير. المرسوم بقانون رقم 102 لسنة 2026 في شأن تنظيم الإعلام نُشر في الجريدة الرسمية في أكتوبر 2026، وحسب جريدة كويت تايمز ومكتب المحاماة ASAR يبدأ العمل فيه في أبريل 2027، واللائحة التنفيذية من وزارة الإعلام هي اللي بتحدد التفاصيل. من النقاط المنشورة ترخيص للمعلنين والمروجين صالح لسنتين، والإفصاح الواضح عن المحتوى الإعلاني والهدايا، وتصريح مسبق للسحوبات والمسابقات، وغرامات من 1,000 إلى 50,000 دينار كويتي، ومهلة ست شهور للمؤثرين الحاليين عشان يرخصون بعد صدور اللائحة. تأكدوا من المتطلبات الحالية مع وزارة الإعلام قبل التعاقد مع أي مؤثر. من جهتنا، نرشح مؤثرين متابعينهم فعلًا في الكويت ويشبهون عملاءكم، ونفحص جودة التفاعل والتعاونات السابقة، ونسأل عن وضع الترخيص، ونكتب بريف واضح، وكل محتوى يمر على اعتمادكم، ونتابع كل مؤثر بكود خصم ورابط وتصنيف واتساب.

التخطيط على مواسم الكويت: المتوقع إن رمضان 2027 يبدأ بحدود 8 فبراير حسب رؤية الهلال، وعيد الفطر في 9 أو 10 مارس. يعني رمضان غالبًا بيتداخل مع هلا فبراير ومع العيد الوطني وعيد التحرير في 25 و26 فبراير، فسنة 2027 تحتاج خطة وحدة مترابطة للفترة كلها، بنبرة هادية ومحترمة تناسب المناسبتين. محتوى رمضان وتصويره لازم يكون جاهز قبل الشهر بفترة، لأن السهرة تغير أوقات المتابعة والشراء. وعيد الأضحى والعودة للمدارس في سبتمبر وتخفيضات الجمعة البيضاء آخر نوفمبر مواسم كبيرة بعد، ومعها الشهور الباردة اللي يزيد فيها الطلعات والمطاعم والتسوق. نبني لكم تقويم سنوي حول هذي التواريخ وإطلاقاتكم الخاصة، ونثبت التواريخ الدقيقة أول ما تنعلن رسميًا.

المطاعم والكافيهات: في قطاع الأغذية والمشروبات بالكويت، السوشيال ينقاس بالزيارات والطلبات. نخطط لإطلاق المنيو والفروع الجديدة والأصناف الموسمية بفيديوهات قصيرة للأطباق المميزة والمطبخ والناس اللي ورا الشغل. زيارات المؤثرين تنجح على إنستغرام وتيك توك وسناب لما يكون جمهور المؤثر ساكن قريب من الفرع. أكواد الخصم في تطبيقات التوصيل وروابط واتساب أو حجز منفصلة توضح أي محتوى يبيع فعلًا. عروض الفطور والسحور في رمضان لازم تتصور وتنحجز بدري، والشهور الباردة وقت الجلسات الخارجية والفعاليات. ونهتم بعد بصور وتقييمات ملفكم على قوقل، لأن ناس كثير يدورونها بعد ما يشوفون البوست، وفريق السيو عندنا يقدر يساعد. وهوية قهوة الشيخ المختصة من الأمثلة على شغلنا في جانب البراند لقطاع القهوة.

الأزياء والتجزئة: المتسوق في الكويت يتنقل بين إنستغرام وسناب وتيك توك والمحل والموقع في نفس الأسبوع، فالمحتوى لازم يبيع في كل مكان منها. نخطط للوصول الجديد وريلز التنسيق وفيديوهات القياس والإجابة عن المقاسات، وإطلاقات توقيتها مع العيد والعودة للمدارس والجمعة البيضاء ومواسم الأعراس. إعلانات الكتالوج وإعادة الاستهداف تربط محتوى المنتج بمتجركم الإلكتروني، وزر الواتساب يناسب البراندات اللي تبيع بالمحادثة. العبايات والعطور والمجوهرات والساعات كل وحدة لها نبرة وقواعد بصرية خاصة، ونكتبها في دليل البراند للسوشيال. وفي الأزياء نفضل غالبًا تعاون قوي واحد مع مؤثر مع محتوى منتظم من البراند، بدل توزيع الميزانية على بوستات صغيرة كثيرة. أدلة هوية زحمة لأزياء الشارع وإميلي للمجوهرات الراقية تبين نوع الأنظمة البصرية اللي نبنيها قبل محتوى السوشيال.

التجميل والصالونات والعيادات: التجميل والصحة أكثر قطاعات تحتاج ثقة، والقواعد فيها أشد. للصالونات نركز على نتائج تنعرض بصدق، والفريق، والمكان، وسهولة الحجز. ولعيادات الأسنان والجلدية والتجميل نبني محتوى توعوي يقدمه الطبيب، وإجابات عن الأسئلة اللي يسألها المريض قبل الحجز، ومسار حجز عن طريق الواتساب أو نموذج يتابعه موظف الاستقبال. نتجنب صور قبل وبعد اللي توعد بنتيجة، وكل معلومة طبية تراجعها العيادة. التقارير عن مسودة قانون الإعلام في 2025 ذكرت إن إعلانات الأدوية والصحة تحتاج موافقة وزارة الصحة، واللائحة التنفيذية للقانون الجديد ما صدرت بعد، فتأكدوا من الموافقات المطلوبة مع وزارة الصحة ووزارة الإعلام قبل نشر الإعلان. ومحتوى المؤثرين للعيادات يعرض التجربة، مو وعود طبية.

العقار: مشتري العقار في الكويت يقارن بدقة ويسأل وايد قبل ما يزور. نبني المحتوى حول المشروع والمنطقة والمخطط وطرق الدفع وتحديثات الإنجاز، مع فيديو جولة وتصوير درون إذا متوفر، وإعلانات عربية وإنجليزية منفصلة للمشتري المحلي والوافد. حملات النماذج وزر الواتساب توصل العملاء لفريق المبيعات ومصدر كل عميل واضح، ونتفق معكم على سرعة الاتصال بالعميل، لأن السرعة أهم من الكمية. المباني التجارية والمتعددة الاستخدام تحتاج رسالة غير الوحدات السكنية، والتأجير للشركات مكانه لينكدإن بعد. التقارير عن مسودة قانون الإعلام ذكرت إن إعلانات العقار تحتاج موافقة وزارة التجارة والصناعة، فتأكدوا من الشرط الحالي قبل الإطلاق. ودليل هوية خيام مثال على شغلنا في هوية مشروع عقاري.

كيف تختارون شركة سوشيال ميديا في الكويت: اطلبوا تشوفون كابشنات عربية مكتوبة للقارئ الكويتي مو مترجمة، واسألوا مين يكتبها. اسألوا أي منصتين أو ثلاث بيستخدمون لبراندكم وليش تركوا الباقي. شوفوا كيف يتعاملون مع الرسائل وسرعة الرد والتصعيد، ومين بيرد من طرفهم. اسألوا كيف بيتأكدون من ترخيص المؤثرين والإفصاح حسب قانون الإعلام الجديد. تأكدوا إن الحسابات الإعلانية والصفحات وملفات المحتوى ملككم. اطلبوا نموذج تقرير شهري وشوفوا إذا فيه عملاء وحجوزات ومبيعات، مو بس وصول. وكونوا واضحين في مكان الفريق وطريقة التصوير. إحنا نشتغل من القاهرة بمكالمات فيديو ونقولها من البداية. وانتبهوا من أي جهة تضمن عدد متابعين أو تعد بانتشار مضمون أو ما تقدر تشرح شنو بتوقف عنه.

أخطاء نشوفها كثير: النشر على كل المنصات مرة وحدة وما في منصة وحدة ماشية زين. ترجمة الكابشن الإنجليزي لعربي متخشب، أو عربي يطلع مصري أو شامي في أذن القارئ الكويتي. اختيار المؤثر على عدد المتابعين بس، بدون ما نعرف وين ساكنين متابعينه أو إذا عنده ترخيص. ترك الرسائل ساعات، أو الرد على سؤال السعر بكلمة تم الرد بالخاص. تشغيل إعلانات بدون تتبع، فما أحد يعرف أي حملة جابت البيعة. البداية بمحتوى رمضان في رمضان. ترويج بوستات عشوائية بدل حملات ممولة لها هدف. تجاهل الردود على إكس وسناب لأنها مو على الحساب الرئيسي. وتغيير الشكل كل شهر فالبراند ما يصير مألوف أبدًا. أغلب هذي الأخطاء علاجها بسيط إذا في جهة مسؤولة عن الخطة والتقارير، وهذا الدور اللي لازم تسده الوكالة.

كيف توزعون ميزانية السوشيال: الميزانية فيها ثلاث أجزاء، الإدارة وكتابة المحتوى، والإنتاج، والإعلان الممول. التوزيع الصح يعتمد على هدفكم والمبلغ المتاح، فاعتبروا هذا نقطة بداية مو قاعدة. البراند الجديد في الكويت أو اللي يعيد إطلاق نفسه يحط عادة أكثر على الإنتاج والوصول الممول في الشهور الأولى لأن ما أحد يعرفه بعد. والبراند المعروف وحسابه نشط يصرف غالبًا أكثر على إدارة التعليقات وتجديد التصاميم. وداخل الإعلان الممول، حطوا أغلب الميزانية على المنصة أو المنصتين اللي تجيب عملاء أو مبيعات من الأساس، وخلوا ميزانية أصغر لتجربة منصة أو شكل محتوى أو جمهور جديد. وميزانية المؤثرين تشتغل أحسن كتعاونات قليلة مخططة كل ربع سنة مع تتبع، بدل بوستات متفرقة كثيرة. نقدم عرض السعر بالدينار الكويتي عند الطلب بعد ما نفهم أهدافكم ونطاق الشغل.

أول 90 يوم: في الشهر الأول نراجع الحسابات والإعلانات والمنافسين، ونتفق على الأهداف والتقارير، ونكتب الاستراتيجية ودليل الردود، ونجهز التتبع وتصنيفات الواتساب، ونخطط لأول دفعة تصوير. في الشهر الثاني ينزل المحتوى حسب الخطة المعتمدة، وتبدأ إدارة التعليقات والرسائل، وتنطلق الحملات الممولة مع تجارب واضحة على الجمهور والتصميم والعرض، ونجهز أول قائمة مؤثرين مرشحين. في الشهر الثالث نوقف اللي ما يمشي، ونزيد الميزانية على اللي يجيب نتيجة، ونجدد التصاميم، ونراجع الربع كامل معكم بما فيه اللي تعلمناه عن عملائكم في الكويت. مع اليوم التسعين المفروض تعرفون أي منصات وأشكال ورسائل تجيب نتيجة، وكم تكلفة العميل أو البيعة، وعلى شنو تركزون في الربع الجاي. والمواسم الكبيرة مثل رمضان تحتاج تخطيط يبدأ قبل هذا بوقت.

شغل تقدرون تشوفونه بأنفسكم: ما ننشر نتائج عملاء ما نقدر نشاركها، وما ندعي في هذي الصفحة إن عندنا عملاء كويتيين. اللي تقدرون تشوفونه هو دراسات حالة لأدلة الهوية على موقعنا، شغلها فريقنا في القاهرة. منها زحمة، دليل هوية لبراند أزياء شارع، وإميلي، هوية مجوهرات راقية مع نقشة وتغليف، وقهوة الشيخ، هوية قهوة مختصة مع تغليف وتصميم للمحل، وميزون نفر للأثاث أونلاين، وخيام، هوية مشروع عقاري مع حملة. هذي توضح كيف نبني النظام البصري والنبرة والقواعد اللي يعتمد عليها محتوى السوشيال، عشان البوستات والريلز تطلع براند واحد من أول شهر. وهي مو تقارير أداء سوشيال ميديا. وفي الإعلانات الممولة، دراسة حالة الراعي قطر توضح مبيعات تطبيق متتبعة فوق 1.25 مليون ريال قطري من إعلانات ميتا، وهذي نتيجة خليجية مو كويتية. إذا تبون تشوفون شغل سوشيال في قطاعكم، اسألونا في المكالمة ونعرض اللي نقدر نشاركه.

كيف نقيس النتائج: نتفق على المقاييس قبل ما ينزل أي شي، وتكون مربوطة بهدف البيزنس مو بأرقام الشكل. للمطعم ممكن تكون الطلبات بكود الخصم والحجوزات، وللعيادة الاستشارات المحجوزة من الواتساب، وللعقار العملاء الجادين وزيارات الموقع، وللتجزئة المبيعات أونلاين وزوار المحل. ومعها نتابع الوصول ونسبة التفاعل والحفظ والمشاركة ومدة مشاهدة الفيديو وسرعة الرد على الرسائل وتكلفة العميل والعائد على الإنفاق الإعلاني إذا البيانات تسمح. تستلمون تقرير شهري بلغة واضحة يشرح شنو صار، وليش نعتقد إنه صار، وشنو بنغير الشهر الجاي، ومراجعة كل ربع سنة. وبنقول لكم بصراحة إذا شي ما يمشي، وإذا المحتوى العادي بروحه ما يوصل للهدف، بدل ما نملا التقرير بأرقام شكلها حلو.

كيف نبدأ وشنو تجهزون: أرسلوا لنا روابط حساباتكم وموقعكم، وميزانية الإعلانات الحالية إن وجدت، ومنتجاتكم أو خدماتكم الرئيسية، والمناطق اللي تخدمونها في الكويت، وشكل الشهر الناجح بالنسبة لكم بالطلبات أو الحجوزات أو العملاء. دليل الهوية ونتائج الحملات السابقة وأسماء المنافسين وأي عقود مع مؤثرين تفيدنا بعد. نحجز مكالمة فيديو، نراجع الحسابات، ونرجع لكم بالمنصات المقترحة وخطة أول شهر وعرض سعر بالدينار الكويتي. تواصلوا عن طريق صفحة التواصل أو على الواتساب +20 110 396 6774. فريقنا يشتغل من القاهرة من الأحد إلى الخميس من 10 الصبح إلى 6 المسا بتوقيت القاهرة، وكل الاجتماعات مع عملاء الكويت بالفيديو. وإذا تخططون بعد لموقع أو سيو أو هوية كاملة، بنوجهكم للخدمة المناسبة في نوفي بدل ما نمط هذي الخدمة.