استشارات تسويقية في دبي

لماذا تأتي الاستراتيجية أولاً في دبي: لا ينقص دبي النشاط التسويقي. فالعلامات تنشر يومياً، وتدير حملات على إنستقرام وتيك توك وقوقل، وترعى الفعاليات، لكن تكلفة الإعلان هنا من الأعلى في المنطقة، وكثير من الفرق لا تستطيع أن تحدد أي إنفاق يبني العلامة وأيّه يشتري مشاهدات فقط. والاستشارات التسويقية مع NoVi تعيد ترتيب الأولويات. فقبل اختيار القنوات أو اعتماد خطة إعلامية، نعمل مع الإدارة للاتفاق على العميل المستهدف، وسبب اختياره لكم دون البدائل، وطريقة قياس النجاح.

التشخيص وتدقيق التسويق الحالي: يبدأ كل مشروع بمراجعة صريحة للوضع القائم. نراجع التموضع، والموقع الإلكتروني وصفحات الهبوط، وحسابات التواصل الاجتماعي، والحملات المدفوعة، وآلية تسليم العملاء المحتملين لفريق المبيعات، والظهور في البحث، والتقارير التي تعتمدون عليها اليوم. ونراجع المحتوى الإنجليزي والعربي جنباً إلى جنب، لأن موقعاً إنجليزياً متقناً بنسخة عربية ضعيفة، أو العكس، يكلّفكم ثقة جزء من السوق في الإمارات. وتحصلون على صورة واضحة لما ينجح، وما يهدر الجهد، وما ينقصكم.

تحليل المنافسين والفئة: الفئات في دبي مزدحمة بالعلامات العالمية والمجموعات الإقليمية والمنافسين المحليين الممولين جيداً. نرسم خريطة المنافسين الذين يقارنكم بهم عملاؤكم فعلاً، وكيف يقدّمون أنفسهم، وأين يستثمرون، وأين يتركون فراغات يمكنكم امتلاكها. وإذا احتاجت الاستراتيجية إلى أدلة ميدانية مثل الاستبيانات أو مقابلات العملاء، نحدد نطاقها كمشروع بحث سوق مستقل حتى تُبنى القرارات على بيانات لا افتراضات.

دولة واحدة وجماهير متعددة: أغلب سكان الإمارات من المقيمين الأجانب، إلى جانب المواطنين الإماراتيين بتوقعاتهم الخاصة، لذلك نادراً ما تخاطب رسالة واحدة الجميع. نبني الشرائح حسب الجنسية واللغة والدخل وأسلوب الحياة والإمارة، ونحدد اللغة والنبرة والقناة المناسبة لكل شريحة. ونخطط لدبي وأبوظبي كسوقين مختلفين، وللشارقة والإمارات الشمالية كأسواق عائلية تبحث عن القيمة، بدلاً من التعامل مع الإمارات كجمهور واحد.

التموضع والقيمة المقدمة: بعد التدقيق وفهم السوق، نحدد أين يجب أن تقف علامتكم وبماذا تعِد. ويشمل ذلك القيمة الأساسية المقدمة، والأدلة التي تدعمها، والرسائل الرئيسية لكل شريحة، ونبرة صوت تعمل بالإنجليزية والعربية معاً. وعندما تحتاج العلامة نفسها إلى إعادة بناء، يرتبط هذا العمل مباشرة بخدمات استراتيجية العلامة والهوية. ويمكنكم الاطلاع على نوع أدلة الهوية التي نعدها في الأدلة المنشورة على موقعنا لكل من Maison Nefer وCentra وLugha Tech.

خطة دخول السوق ومزيج القنوات ومنطق الميزانية: تتحول الاستراتيجية بعد ذلك إلى خطة. نحدد القنوات التي تستحق الاستثمار ودور كل منها: إنستقرام وتيك توك وسناب شات للاكتشاف، ويوتيوب للوصول بالفيديو، ولينكدإن لقطاع الأعمال والخدمات المهنية في الخليج التجاري ومركز دبي المالي العالمي والمناطق الحرة، وبحث قوقل لمن يعرف ما يحتاجه. وبدلاً من معادلات جاهزة، تحصلون على منطق لتوزيع الميزانية بين بناء الوعي واقتناص الطلب القائم، وكيف يتغير الإنفاق خلال العام. ويشمل التقويم الإماراتي رمضان والعيد، وجيتكس في أكتوبر، وعيد الاتحاد في 2 ديسمبر، ومهرجان دبي للتسوق في الشتاء، والجمعة البيضاء، ومفاجآت صيف دبي.

الوعي بالأنظمة: يخضع المحتوى الإعلاني للمؤثرين في الإمارات لتنظيم مجلس الإمارات للإعلام، ويحتاج صناع المحتوى الذين يروّجون للعلامات إلى تصريح المعلن المناسب. كما أن لبعض الفئات مثل الصحة والعقارات والخدمات المالية قواعد إعلانية خاصة، ويجب أن يحترم جمع بيانات العملاء المحتملين قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات. نُدخل هذه الاعتبارات في الخطة من البداية، وننبّه إلى ما يجب أن يراجعه فريقكم القانوني. نحن مسوّقون ولسنا محامين، فهذا وعي تخطيطي وليس استشارة قانونية.

مؤشرات الأداء والقياس وخارطة طريق 90 يوماً: الاستراتيجية دون قياس مجرد رأي. نحدد مجموعة صغيرة من مؤشرات الأداء المرتبطة بنتائج الأعمال، مثل العملاء المحتملين المؤهلين، وتكلفة الاستحواذ، والطلب على البحث باسم العلامة، والشراء المتكرر، إضافة إلى مؤشرات مبكرة توضح إن كنتم على المسار الصحيح. ونحدد إعداد القياس اللازم للثقة في هذه الأرقام، من أحداث التحليلات وتتبع التحويلات إلى قواعد UTM وحقول نظام إدارة العملاء. ثم يتحول كل ذلك إلى خارطة طريق لمدة 90 يوماً بالأولويات والمسؤوليات والمراحل.

دخول الإمارات من مصر أو السعودية: كثير من العلامات التي تتوسع إلى دبي تفترض أن الحملة الناجحة في بلدها تكفي ترجمتها. لكن جمهور الإمارات يتوقع مزيجاً مختلفاً من الإنجليزية والعربية، ومرجعيات مختلفة، ونبرة أكثر عالمية، بينما يلاحظ الجمهور الإماراتي والخليجي فوراً عندما يكون النص العربي مكتوباً لسوق آخر. لذلك نوطّن ولا نترجم، ونساعدكم على تحديد ما تحتفظون به من سوقكم الأصلي وما تعيدون بناءه للإمارات.

طريقة العمل ونماذج التعاقد: نبدأ بمكالمة تعارف، ثم ورشة عمل مع الإدارة وأعضاء الفريق الرئيسيين، ثم التدقيق والاستراتيجية وخارطة الطريق. ويُتفق على النطاق والمدة بعد مكالمة التعارف، لأن شركة ناشئة بعلامة واحدة ومجموعة متعددة العلامات تحتاجان إلى عمق مختلف تماماً. يمكنكم العمل معنا في مشروع استراتيجية لمرة واحدة ينتهي بتسليم كامل لفريقكم الداخلي أو وكالتكم الحالية، أو كشريك استراتيجي مستمر مع مراجعة شهرية للنتائج والأولويات والميزانية. وإذا أردتم أن ينفذ الفريق نفسه، يمكننا تولي التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وشراء الإعلانات والهوية والمحتوى، ليكون من كتب الاستراتيجية مسؤولاً عن تنفيذها.

لمن تناسب هذه الخدمة ولمن لا تناسب: تناسب هذه الخدمة شركات الإمارات العاملة مع الأعمال والمستهلكين، والعلامات التي يقودها مؤسسوها وتستعد لمرحلة نمو جديدة، والشركات الناشئة في دبي والمناطق الحرة، والعلامات التي تدخل الإمارات من مصر أو السعودية وتريد خطة قبل الالتزام بميزانية إعلانية. ولا تناسبكم إذا كنتم تحتاجون فقط إلى تصميم بضعة منشورات هذا الأسبوع، أو كان هدفكم الأساسي أقل تكلفة ممكنة لكل مخرج. لحجز مكالمة تعارف تواصلوا معنا على +966 54 346 1195 أو +20 110 396 6774 أو +20 110 396 6775. مكتبنا في أبراج بافاريا تاون، طريق القطامية، البرج 3، الطابق 9، وحدة 91، القاهرة، ونخدم العملاء في جميع أنحاء الإمارات من الأحد إلى الخميس، من 10:00 إلى 18:00.