استشارات تسويقية في الدوحة

لماذا تأتي الاستراتيجية أولاً في الدوحة: السوق القطري صغير الحجم لكنه عالي القيمة. مجتمع الأعمال مترابط، والمستهلك متصل بالإنترنت بشكل كبير، والسمعة تنتشر بسرعة، لذلك أي إطلاق ضعيف يُلاحظ ويُتذكّر. ومع تنويع الاقتصاد ضمن رؤية قطر الوطنية 2030 وانفتاح قطاعات أكثر أمام القطاع الخاص، تنجح العلامات التي تملك تموضعاً واضحاً وخطة محكمة، لا تلك التي تملك أكبر ميزانية إعلانية فقط. أكثر خطأ مكلف نراه هو الصرف على الإعلانات قبل معرفة من تخاطب ولماذا يختارك بدل اسم معروف في السوق. لهذا تبدأ استشاراتنا بالخطة.

تشخيص قبل أي توصية: نبدأ بمراجعة منهجية لوضعكم الحالي، تشمل العلامة التجارية والموقع الإلكتروني والظهور في محركات البحث وحسابات التواصل الاجتماعي وتاريخ الحملات المدفوعة ومسار المبيعات وبيانات العملاء المتوفرة لديكم. نجلس مع الإدارة، ومع فريق المبيعات أو الفرق الميدانية متى أمكن، لأن كثيراً من الصفقات في قطر ما زالت تُكسب عبر العلاقات والتوصيات التي لا تظهر في أي لوحة تحليلات. وتستلمون تقييماً مكتوباً وصريحاً لما ينجح وما لا ينجح وأين تكمن أكبر الفجوات.

تحليل المنافسين والقطاع في قطر: نحدد من تنافسون فعلياً في قطر، وغالباً ما يكون مزيجاً من مجموعات محلية راسخة، ولاعبين إقليميين من السعودية والإمارات، وعلامات عالمية لها حضور في الدوحة. نراجع رسائلهم وعروضهم ومؤشرات أسعارهم وقنواتهم وحضورهم في البحث وحصتهم من الحضور الإعلامي في السوق. وندرس كيف يتصرف قطاعكم محلياً، من قرارات الشراء بين الشركات ذات دورات الموافقة الطويلة في منطقة الخليج الغربي ومركز قطر للمال، إلى التجزئة والضيافة في لوسيل واللؤلؤة ومشيرب. الهدف أن نجد المساحة التي تركها المنافسون فارغة، لا أن نقلدهم.

المواطنون القطريون والمقيمون واللغة: أغلب سكان قطر من المقيمين، بجاليات عربية وآسيوية وفلبينية وغربية كبيرة تعيش جنباً إلى جنب مع المواطنين القطريين. وتختلف هذه الفئات في القدرة الشرائية وعادات استهلاك الإعلام واللغة وما تنتظره من العلامة التجارية. صاحب القرار في الأسرة القطرية، والموظف في قطاع المال في الخليج الغربي، والمقيم الجديد في لوسيل، كلٌّ منهم يحتاج رسالة مختلفة. نحدد الشرائح ذات الأولوية، ونقرر متى تتقدم العربية ومتى تتقدم الإنجليزية، ونكتب المحتوى العربي بلغة أصيلة تناسب الذائقة الخليجية، لا ترجمة آلية من الإنجليزية. وحين تلامس رسالتكم الهوية الوطنية أو التراث أو التقطير، نتعامل معها باحترام وعناية لا كشعار عابر.

التموضع والقيمة المقدمة: بعد اكتمال البحث نحدد ما تمثله علامتكم في قطر، ومن تخدم، ولماذا هي الخيار الأفضل. ثم يتحول ذلك إلى بيان تموضع، وقيمة مقدمة لكل شريحة، وأدلة داعمة، وهيكل رسائل يستخدمه فريقكم في العروض التقديمية والمقترحات والإعلانات والموقع الإلكتروني. وإذا كانت هويتكم البصرية بحاجة إلى مواكبة الاستراتيجية، يستطيع فريق العلامات التجارية لدينا بناءها. ويمكنكم الاطلاع على مستوى العمق الذي نعمل به في أدلة الهوية المنشورة على موقعنا لكل من Maison Nefer وCentra وLugha Tech وAl Dawlia وLogicHub وZahma وPawm.

خطة دخول السوق ومزيج القنوات والتقويم القطري: نحول الاستراتيجية إلى خطة دخول للسوق بجمهور محدد وعروض واضحة وتوزيع للميزانية على القنوات وجدول زمني. وفي قطر يعني ذلك عادةً Instagram وSnapchat وTikTok للوصول إلى المستهلكين، وX للأخبار والنقاش العام، وLinkedIn للجمهور المهني وقطاع الأعمال، وبحث Google لالتقاط الطلب الجاهز للشراء. وتُبنى الخطة حول المواسم المحلية، ومنها رمضان والعيدان، واليوم الرياضي للدولة في الثلاثاء الثاني من فبراير، واليوم الوطني لدولة قطر في 18 ديسمبر، وأشهر الشتاء حين تستضيف الدوحة معارض كبرى وفعاليات رياضية ومؤتمرات مثل Web Summit Qatar. ونخطط كذلك لفترة الصيف الهادئة حين يسافر كثير من السكان.

وعي بالأنظمة لا استشارة قانونية: للتسويق في قطر ضوابط يجب احترامها. فقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية رقم 13 لسنة 2016 يضع اشتراطات تتعلق بالموافقة المسبقة على التسويق الإلكتروني المباشر وبطريقة جمع البيانات الشخصية واستخدامها. كما قد تتطلب الإعلانات والمحتوى الإعلامي وأنشطة المؤثرين تصاريح أو تراخيص من الجهات المختصة. نراعي هذه الجوانب في تخطيط الحملات ونماذج جمع العملاء المحتملين وتوجيهات المؤثرين، وننبهكم إلى مواضع الحاجة إلى موافقات. نحن مسوقون ولسنا محامين، لذلك نوصي دائماً بأن يؤكد مستشاركم القانوني التفاصيل الخاصة بنشاطكم.

إطار مؤشرات الأداء وخارطة طريق لتسعين يوماً: ينتهي كل مشروع بمؤشرات تربط التسويق بنتائج الأعمال، مثل العملاء المحتملين المؤهلين وتكلفة الاستحواذ والحجوزات وزيارات المتاجر وقيمة الفرص البيعية، إلى جانب مؤشرات صحة العلامة التجارية. نتفق معكم على المستهدفات، ونجهز التتبع والتقارير، ونسلمكم خارطة طريق لتسعين يوماً بالأولويات والمسؤوليات ونقاط المراجعة، حتى تتحول الاستراتيجية إلى تنفيذ فعلي في الربع الأول بدل أن تبقى في عرض تقديمي.

دخول السوق القطري من مصر أو السعودية أو الإمارات: كثير من العلامات تفترض أن قطر تشبه الرياض أو دبي، والواقع غير ذلك. السوق أصغر وأكثر اعتماداً على العلاقات، والمشتري غالباً يريد أن يرى التزاماً حقيقياً تجاه البلد، والرسائل التي نجحت في أسواق خليجية أخرى قد تحتاج نبرة مختلفة هنا. نساعدكم في اختيار العرض الذي تبدؤون به، وفي تقرير ما إذا كان من الأفضل اختبار الطلب بحملة مركزة قبل الإطلاق الكامل، وفي طريقة تقديم علامتكم سواء عملتم عبر مركز قطر للمال أو مناطق قطر الحرة أو شريك محلي، وفي رسم صورة واقعية للسنة الأولى. الهدف أن نكيّف ما ينجح لديكم، لا أن ننسخه.

كيف نعمل ونماذج التعاقد: تتعاملون مع شريك استراتيجي واحد ومسؤول مخصص يتابع مشروعكم من التشخيص حتى خارطة الطريق. يمكنكم التعاقد معنا على مشروع استراتيجي لمرة واحدة، أو باشتراك شهري للتوجيه الاستراتيجي المستمر، أو بنموذج مخصص يناسب فريقكم. ولأن NoVi وكالة تسويق متكاملة 360°، يستطيع الفريق نفسه تنفيذ الخطة أيضاً، من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والتسويق عبرها وشراء المساحات الإعلانية، إلى استراتيجية العلامة التجارية والتصميم الإبداعي وصناعة المحتوى والإنتاج الإعلامي والتسويق عبر المؤثرين وأبحاث السوق وتطوير المواقع والتطبيقات. وBeyond Creative! هو وصفنا لهذا المزيج بين التفكير والتنفيذ.

لمن هذه الخدمة ولمن لا تناسب: تناسب هذه الخدمة الشركات العاملة في قطر والعلامات الإقليمية التي تدخل السوق القطري، سواء كان نشاطها موجهاً للشركات أو للمستهلكين، ممن يبحثون عن شريك استراتيجي يركز على القيمة ومستعدون للعمل بما تكشفه الاستراتيجية. ولا تناسب من يبحث فقط عن أرخص منشورات أو مساحات إعلانية دون تفكير استراتيجي خلفها. لبدء الحديث تواصلوا معنا على +966 54 346 1195 أو +20 110 396 6774 أو +20 110 396 6775، من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10:00 حتى 18:00 بتوقيت القاهرة. يعمل فريقنا من أبراج بافاريا تاون، طريق القطامية، البرج 3، الدور التاسع، الوحدة 91، القاهرة، ونخدم العملاء في جميع أنحاء قطر.