استشارات تسويقية في القاهرة

لماذا تأتي الاستراتيجية أولاً في القاهرة: نادراً ما ينقص العلامات المصرية النشاط. فالصفحات تنشر يومياً، والمنشورات الممولة تعمل كل أسبوع، وكثيراً ما تتغير الوكالة كل موسم، لكن كثيراً من الفرق لا تستطيع أن تحدد أي إنفاق يأتي بعملاء وأيّه يشتري وصولاً فقط. وقد تغيرت تكلفة الإعلان والأسعار بشدة بعد تغيرات سعر الصرف في السنوات الأخيرة، فأصبح على كل جنيه أن يعمل أكثر. والاستشارات التسويقية مع NoVi تعيد ترتيب الأولويات. فقبل اختيار القنوات أو اعتماد خطة إعلامية، نعمل مع الإدارة للاتفاق على العميل المستهدف، وسبب اختياره لكم دون البدائل الأرخص، وطريقة قياس النجاح.

التشخيص وتدقيق التسويق الحالي: يبدأ كل مشروع بمراجعة صريحة للوضع القائم. نراجع التموضع، والموقع الإلكتروني وصفحات الهبوط، وصفحات فيسبوك وإنستقرام وتيك توك، والحملات المدفوعة، وطريقة التعامل مع استفسارات واتساب والهاتف، وآلية تسليم العملاء المحتملين لفريق المبيعات، والظهور في البحث، والتقارير التي تعتمدون عليها اليوم. وفي مصر يتم جزء كبير من محادثات البيع على واتساب، لذلك نتحقق من تسجيل هذه الطلبات ومتابعتها، لأن أكبر الخسائر تختبئ هناك غالباً. وتحصلون على صورة واضحة لما ينجح، وما يهدر الجهد، وما ينقصكم.

تحليل المنافسين والفئة: الفئات في القاهرة مزدحمة بالشركات المحلية الرائدة والمجموعات الإقليمية والمنافسين سريعي الحركة الذين يتنافسون بالسعر. نرسم خريطة المنافسين الذين يقارنكم بهم عملاؤكم فعلاً، وكيف يقدّمون أنفسهم، وأين يستثمرون، وأين يتركون فراغات يمكنكم امتلاكها. وإذا احتاجت الاستراتيجية إلى أدلة ميدانية مثل الاستبيانات أو مقابلات العملاء، نحدد نطاقها كمشروع بحث سوق مستقل حتى تُبنى القرارات على بيانات لا افتراضات.

مدينة واحدة وجماهير متعددة: القاهرة الكبرى ليست سوقاً واحدة. فسكان الكمبوندات في شرق وغرب المدينة، والعائلات في الأحياء العريقة، والطلاب والشباب العاملون، وصناع القرار في قطاع الأعمال في مجمعات الأعمال والعاصمة الإدارية الجديدة، يستجيب كل منهم لرسائل وأسعار وقنوات مختلفة. نبني الشرائح حسب الدخل والمرحلة العمرية والمنطقة وسلوك الشراء، ونحدد اللغة والنبرة والقناة المناسبة لكل شريحة، من العامية المصرية للجمهور الواسع إلى الإنجليزية أو الرسائل ثنائية اللغة للشركات والفئات المميزة.

التموضع والقيمة المقدمة: في سوق حساس للسعر، يكون الخصم أسهل استراتيجية، وهو أيضاً أسرع ما يأكل هامش الربح. نساعدكم على تحديد أين يجب أن تقف علامتكم وبماذا تعِد، حتى يجد العميل سبباً لاختياركم يتجاوز السعر. ويشمل ذلك القيمة الأساسية المقدمة، والأدلة التي تدعمها، والرسائل الرئيسية لكل شريحة، ونبرة صوت تعمل بالعربية والإنجليزية. وعندما تحتاج العلامة نفسها إلى إعادة بناء، يرتبط هذا العمل مباشرة بخدمات استراتيجية العلامة والهوية. ويمكنكم الاطلاع على نوع أدلة الهوية التي نعدها في الأدلة المنشورة على موقعنا لكل من Maison Nefer وZahma.

خطة دخول السوق ومزيج القنوات ومنطق الميزانية: تتحول الاستراتيجية بعد ذلك إلى خطة. نحدد القنوات التي تستحق الاستثمار ودور كل منها: فيسبوك وإنستقرام للوصول وبناء المجتمع، وتيك توك للاكتشاف لدى الجمهور الأصغر سناً، ويوتيوب للفيديو، ولينكدإن لقطاع الأعمال والخدمات المهنية، وبحث قوقل لمن يعرف ما يحتاجه، وواتساب حيث تُغلق كثير من الصفقات. وبدلاً من معادلات جاهزة، تحصلون على منطق لتوزيع الميزانية بين بناء الوعي واقتناص الطلب القائم، وكيف يتغير الإنفاق خلال العام. ويشمل التقويم المصري رمضان حيث يبلغ الاهتمام وأسعار الإعلان ذروتهما، والعيد، والعودة إلى المدارس، وموسم الصيف في الساحل الشمالي، والجمعة البيضاء.

الوعي بالأنظمة: يجب أن يحترم الإعلان في مصر قانون حماية المستهلك الذي يحظر الادعاءات المضللة، وأن يحترم جمع بيانات العملاء المحتملين قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020. كما أن لبعض الفئات مثل الصحة والعقارات والخدمات المالية قواعد وموافقات إعلانية خاصة. نُدخل هذه الاعتبارات في الخطة من البداية، وننبّه إلى ما يجب أن يراجعه فريقكم القانوني من ادعاءات وعروض وشراكات. نحن مسوّقون ولسنا محامين، فهذا وعي تخطيطي وليس استشارة قانونية.

مؤشرات الأداء والقياس وخارطة طريق 90 يوماً: الاستراتيجية دون قياس مجرد رأي. نحدد مجموعة صغيرة من مؤشرات الأداء المرتبطة بنتائج الأعمال، مثل العملاء المحتملين المؤهلين، وتكلفة الاستحواذ، والطلب على البحث باسم العلامة، والشراء المتكرر، إضافة إلى مؤشرات مبكرة توضح إن كنتم على المسار الصحيح. ونحدد إعداد القياس اللازم للثقة في هذه الأرقام، من أحداث التحليلات وتتبع التحويلات إلى قواعد UTM وتسجيل طلبات واتساب وحقول نظام إدارة العملاء. ثم يتحول كل ذلك إلى خارطة طريق لمدة 90 يوماً بالأولويات والمسؤوليات والمراحل.

النمو من مصر إلى السعودية والخليج: تخطط علامات كثيرة في القاهرة لمرحلتها التالية في السعودية أو الإمارات أو قطر. والحملة الناجحة في مصر لا يمكن نسخها كما هي غالباً، لأن الجمهور الخليجي يتوقع لهجة مختلفة ومرجعيات مختلفة وتموضعاً سعرياً مختلفاً. نساعدكم على تحديد ما تحتفظون به من سوقكم الأصلي وما تعيدون بناءه، ويمكن لفرق الاستشارات لدينا في الرياض ودبي والدوحة أن تنقل الخطة إلى كل سوق.

طريقة العمل ونماذج التعاقد: نبدأ بمكالمة تعارف، ثم ورشة عمل مع الإدارة وأعضاء الفريق الرئيسيين، ثم التدقيق والاستراتيجية وخارطة الطريق. ويُتفق على النطاق والمدة بعد مكالمة التعارف، لأن شركة ناشئة بعلامة واحدة ومجموعة متعددة العلامات تحتاجان إلى عمق مختلف تماماً. يمكنكم العمل معنا في مشروع استراتيجية لمرة واحدة ينتهي بتسليم كامل لفريقكم الداخلي أو وكالتكم الحالية، أو كشريك استراتيجي مستمر مع مراجعة شهرية للنتائج والأولويات والميزانية. وإذا أردتم أن ينفذ الفريق نفسه، يمكننا تولي التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وشراء الإعلانات والهوية والمحتوى، ليكون من كتب الاستراتيجية مسؤولاً عن تنفيذها.

لمن تناسب هذه الخدمة ولمن لا تناسب: تناسب هذه الخدمة الشركات المصرية العاملة مع الأعمال والمستهلكين، والعلامات التي يقودها مؤسسوها وتستعد لمرحلة نمو جديدة، والشركات الناشئة التي حصلت على تمويل وتحتاج خطة قبل زيادة الإنفاق، والشركات القائمة التي نما تسويقها دون استراتيجية واضحة. ولا تناسبكم إذا كنتم تحتاجون فقط إلى تصميم بضعة منشورات هذا الأسبوع، أو كان هدفكم الأساسي أقل تكلفة ممكنة لكل مخرج. لحجز مكالمة تعارف تواصلوا معنا على +20 110 396 6774 أو +20 110 396 6775، أو على الهاتف الأرضي +20 2 2749 8958. مكتبنا في أبراج بافاريا تاون، طريق القطامية، البرج 3، الطابق 9، وحدة 91، القاهرة، ونخدم العملاء في جميع أنحاء مصر من الأحد إلى الخميس، من 10:00 إلى 18:00.